Service
Drink-Energy setzt alles daran, seiner Kundschaft Produkte von höchster Qualität zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Sicherheit
Drink-Energy gibt keine persönlichen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen sind einzig Daten, die zur Ausführung der Bestellung (z. B. Lieferangaben für die Post). Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Preise
Der Mindestwert für von Drink-Energy gelieferte Produkte beträgt CHF 35.- pro Bestellung.
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend.
Produkte
Der Kauf von alkoholischen Getränken ist in der Schweiz für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Produkte bestätigen Sie, 18 Jahre oder älter zu sein.
Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch Drink-Energy mittels einem E-Mail bestätigt.
Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch Drink-Energy zustande. Von diesem Moment an kann die Kundin oder der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren.
Zahlungsmethoden
(Vorauskasse, Barzahlung, Einzahlungsschein)
Normalkunden werden gebeten per Vorauskasse zu zahlen.
Memberkunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung per Vorauskasse (in diesem Fall wird Ihnen die Bankverbindung via E-Mail zugestellt), per Barzahlung (bei Abholung oder persönlicher Lieferung) und per Einzahlungsschein.
Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich Drink-Energy das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten. Eine Mahnung zieht automatisch die vorübergehende Sperrung der Zahlungsmethode per Einzahlungsschein nach sich. Im Falle eines Inkassoverfahrens wird die Zahlungsmethode per Einzahlungsschein definitiv gesperrt.
Rückerstattungen, Gutschriften
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei Drink-Energy nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
Liefergebiet
Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz.
Nach Bestätigung der Bestellung durch Drink-Energy werden die Produkte, mit unserem Kurier, an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.
Lieferzeit
Die bestellten Produkte werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb 1 Arbeitstagen ausgeliefert/zugestellt.
Zeitliche Abweichungen sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist leider nicht möglich. Bei Spezialwünschen oder Expresslieferungen kontaktieren Sie uns bitte via Telefon oder E-Mail.
Lieferung in Abwesenheit
Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause oder im Ladenlokal/Büro ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, werden die Produkte vor der Wohnungstür/Ladentür/Bürotür/Wohnblock deponiert.
Die Waren können ebenfalls bei einem im selben Gebäude wohnenden/arbeitenden Nachbarn gelassen werden, falls die Kundin oder der Kunde dessen Adresse und Telefon-Nr. bei der Bestellung angibt.
Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Haustür oder bei einem Nachbarn deponiert wurden.
Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 2 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert.
Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von Drink-Energy nicht zurückgenommen und auch nicht rückerstattet.
Gerichtsstand
Der ausschliessliche Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Solothurn.
Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
Stand dieser AGB: 14. September 2007.
